يُعد الوصول إلى مطار صبيحة كوكجن الدولي بداية تجربتك الفعلية داخل إسطنبول، ومع حركة الرحلات المستمرة وتعدد بوابات الخروج قد تصبح لحظة الوصول مرهقة إذا لم تكن ترتيبات الاستقبال واضحة ومجهزة مسبقًا. لهذا نحرص على تنظيم عملية الاستقبال بطريقة دقيقة تضمن لك انتقالًا سلسًا من الطائرة إلى السيارة دون أي ارتباك.
نقوم بمتابعة موعد هبوط رحلتك بشكل مباشر، وتجهيز السائق في التوقيت المناسب وفقًا لوقت الوصول الفعلي، مع تزويدك مسبقًا بتفاصيل نقطة الالتقاء داخل المطار بشكل واضح ودقيق. بعد استلام الأمتعة والتوجه إلى بوابة الخروج المحددة، يكون السائق بانتظارك في الموقع المتفق عليه لتتوجه مباشرة إلى وجهتك دون تأخير أو بحث أو اتصالات متكررة.
هدفنا أن تكون لحظة وصولك هادئة ومنظمة، وأن تغادر المطار بسرعة وثقة لتبدأ رحلتك داخل إسطنبول بأقصى درجات الراحة.
كيف تتم عملية الاستقبال الجديدة؟
بعد الانتهاء من إجراءات الجوازات في مطار صبيحة كوكجن الدولي، يكفي أن تقوم بإبلاغنا بخروجك من منطقة ختم الجوازات، ليباشر فريقنا فورًا بتجهيز مركبتك الخاصة وفق توقيت وصولك الفعلي. بعد استلام الأمتعة، تتجه مباشرة إلى نقطة اللقاء التي تم تحديدها مسبقًا وإرسال تفاصيلها لك أثناء تأكيد الحجز.
آلية استقبال المسافرين في مطار صبيحة كوكجن
بناءً على قرارات جديدة من الجهات المختصة، تم اعتماد نظام جديد لاستقبال المسافرين في اتحاد شركات السياحة التركية داخل مطار صبيحة كوكجن.
وبالتالي تم إلغاء طريقة الاستقبال القديمة التي كانت تعتمد على اللوحات أو البانرات داخل المطار.
كيف سيتم استقبال المسافرين الآن؟
أصبح استقبال المسافرين يتم عبر نقطة مخصصة تسمى TURSAB MEETING POINT، وهي نقطة رسمية داخل المطار مخصصة لاستقبال عملاء شركات السياحة.
خطوات استقبال المسافر داخل المطار
عند وصول المسافر إلى المطار يتم اتباع الخطوات التالية:
- التوجه إلى مبنى TURSAB MEETING POINT: يتم توجيه المسافر مباشرة إلى مبنى اتحاد شركات السياحة.
- الدخول عبر رمز الاستجابة السريعة QR: كل مسافر يكون لديه رمز خاص بالحجز، ويقوم بمسحه عند الدخول ليتم تسجيل وصوله في النظام.
- الدخول إلى منطقة نقطة اللقاء: بعد مسح الرمز يدخل المسافر إلى منطقة الاستقبال داخل المبنى.
- استقبال المسافر من قبل الموظفين: يقوم الموظفون الموجودون في منطقة نقطة اللقاء باستقباله.
- التواصل مع السائق: يتم الاتصال بالسائق الخاص بالمسافر.
- وصول السيارة وتسليم المسافر: عندما تصل السيارة إلى موقف سيارات الاتحاد يتم تسليم المسافر للسائق لإكمال عملية التوصيل.
كيفية تسجيل طلبات الاستقبال
جميع طلبات استقبال المسافرين يتم إدخالها في نظام الاتحاد عبر نظام المواعيد.
ويجب إدخال المعلومات بدقة، مثل رقم الرحلة، وعدد المسافرين، ومعلومات السائق، لضمان سير العملية بدون أي مشاكل.
تعديل معلومات الحجز
إذا حدث أي تغيير في بيانات الرحلة أو المسافر، يمكن تعديل المعلومات في النظام حتى ساعة واحدة قبل موعد الاستقبال المسجل. بعد ذلك قد لا يكون من الممكن إجراء التعديل.
معلومات إضافية
سيتم مشاركة فيديوهات توضيحية لنقاط الاستقبال الجديدة مع جميع الشركاء.
خلال الفترة الأولى من تطبيق النظام الجديد سيتم متابعة أي مشاكل قد تواجه المسافرين، وتقديم حلول سريعة، والتواصل المستمر مع الشركاء لضمان سير العملية بشكل سلس.
معلومات اخرى حول الأستقبال من مطار صبيحة
مدة الانتظار والتنسيق الزمني
تبقى السيارة المخصصة لاستقبالك في مطار صبيحة كوكجن الدولي ضمن فترة انتظار مرنة تتراوح بين ساعة ونصف وساعتين كحد أقصى من وقت الهبوط الفعلي. وفي حال تبين لك أن إجراءات المطار ستستغرق وقتًا أطول من المتوقع، سواء نتيجة ازدحام عند الجوازات أو تأخر في استلام الأمتعة، نرجو منك التواصل معنا مباشرة عبر الاتصال الهاتفي أو من خلال واتساب، حتى نتمكن من تعديل الترتيبات بما يتناسب مع الوضع وتفادي أي خلل في الجدولة.
غالبًا ما يتم تخصيص سيارة فان متواجدة ضمن نظام مواقف المطار، ومجهزة لتأمين أعلى درجات الراحة والسلامة أثناء التنقل. نود التأكيد بأن المركبة تكون محجوزة خصيصًا باسمك ووفق موعد وصولك، وأي تأخير غير مُبلغ عنه أو عدم حضور في الوقت المحدد قد يؤدي إلى تكاليف تشغيلية إضافية. لذلك نثمّن تعاونك والتزامك بإبلاغنا فور حدوث أي مستجد، لضمان استمرار الخدمة بالشكل المنظم والمتفق عليه.
في حال حدوث أي طارئ
في حال واجهت أي ظرف غير متوقع داخل مطار صبيحة كوكجن الدولي، سواء تأخر طويل في الإجراءات، أو صعوبة في العثور على مندوب الاستقبال، أو شعورك بأي ارتباك، نرجو منك التواصل معنا فورًا عبر الرقم المخصص أو من خلال واتساب ليتم التعامل مع الموقف مباشرة وبأسرع وقت ممكن. كما نرجو عدم استخدام أي وسيلة نقل أخرى أو مغادرة المطار دون تنسيق مسبق معنا، إذ إن المركبة تكون قد أُرسلت خصيصًا باسمك، وأي تغيير غير مُبلغ عنه قد يؤثر على ترتيباتنا التشغيلية المرتبطة بالحجوزات الأخرى.
من الضروري الالتزام بنقطة لقاء موظف الاستقبال المحددة مسبقًا. وفي حالات نادرة قد يضطر الموظف للابتعاد لبضع دقائق لأسباب تنظيمية داخل المطار، لذلك في حال عدم تواجده لحظة وصولك يُرجى الانتظار في نفس الموقع أمام اللافتة التعريفية، وسيعود إليك فورًا. نؤكد حرصنا الكامل على متابعة جميع الضيوف وعدم ترك أي مسافر دون تنسيق أو مساعدة حتى إتمام عملية الاستقبال بنجاح.
ملاحظات تنظيمية مهمة
- نوصي بتوصيل هاتفك المحمول بشبكة الواي فاي المجانية في المطار فور النزول من الطائرة، لما لذلك من دور كبير في تسريع التواصل والتنسيق.
- إذا كان عدد الحقائب أكثر مما تم إبلاغنا به مسبقًا، فقد يتطلب الأمر توفير سيارة إضافية مخصصة للأمتعة، لذلك نرجو الدقة في المعلومات قبل السفر.
- يتم الدفع إما نقدًا مباشرة للسائق عند الوصول، أو عبر حوالة بنكية بالليرة التركية إلى حسابنا الرسمي. الدفع عبر البطاقات الائتمانية غير متوفر حاليًا.
- يتم اعتماد الطريق العادي (غير المأجور) بشكل افتراضي. في حال رغبت باستخدام الطريق السريع لتقليل مدة الرحلة، يمكن تنسيق ذلك مسبقًا.
- في ظروف استثنائية نادرة مثل تساقط الثلوج المفاجئ، أو حوادث مرورية، أو حالات طارئة تؤدي إلى تأخير كبير، قد يتم تعديل الأجرة بزيادة بسيطة (لا تقل عن 10 دولارات) لتغطية التكاليف الطارئة.
أختر السيارة الأنسب لأحتياجكم
مرسيدس ميباخ
يبدأ سعر النقل بسيارة مرسيدس مايباخ من وإلى مطار صبيحة باتجاه وسط المدينة من 60 دولار. وتشمل الخدمة الاستقبال في المطار، مع سيارة فاخرة مجهزة بشاشة تلفزيون، تتسع لما يصل إلى خمسة أشخاص بالإضافة إلى ثلاث حقائب كبيرة.
مرسيدس فيتو
يبدأ سعر خدمة النقل بسيارة مرسيدس فيتو من وإلى مطار صبيحة باتجاه وسط المدينة من 50 دولار.
تشمل الخدمة الاستقبال من المطار،
وتتسع السيارة لما يصل إلى 6 أشخاص مع إمكانية حمل حتى 5 حقائب كبيرة.
مرسيدس سبرنتر
يبدأ سعر خدمة النقل بسيارة مرسيدس سبرينتر من وإلى مطار صبيحة باتجاه وسط المدينة من 70 دولار.
تشمل الخدمة الاستقبال من المطار،
وتتسع السيارة لما يصل إلى 15 شخصًا مع إمكانية حمل حتى 10 حقائب كبيرة.
لماذا نُعتبر الخيار الأفضل للتوصيل من مطار صبيحة الجديد؟
نحن لا نقدم فقط وسيلة تنقل، بل تجربة راقية تشمل:
- خدمة استقبال عند بوابة المطار 24/7
- لا حاجة للدفع المسبق، يتم الدفع عند التوصيل
- سيارات معقّمة ونظيفة بعد كل توصيلة
- خدمة عملاء على مدار الساعة لأي استفسار أو دعم طارئ
- التوصيل من وإلى كافة مناطق إسطنبول وخارجها
والأهم، أن الحجز يتم بطريقة سهلة للغاية عبر الموقع الإلكتروني أو الواتساب، ونعمل 24/7 لتقديم دعم فوري في حال حصول أي تأخير أو مشكلة في المطار. وحتى في حال نسيان أحد مقتنياتك داخل السيارة، فإننا نبذل جهدًا في استعادتها وتسليمها لك فور العثور عليها. بالإضافة إلى أن خدماتنا تشمل التوصيل من مطار صبيحة أيضاً بأسعار تبدأ من 50 دولار، وبنفس الجودة والاحترافية.
خطوات الحجز
- تواصل معنا عبر الواتساب أو الموقع الإلكتروني.
- أرسل معلومات الرحلة والمكان والموعد المطلوب.
- سنراجع الطلب ونؤكد الحجز.
- سيتم إرسال بيانات المندوب والسائق.
- عند الوصول، سيكون المندوب بانتظارك خلال أقل من 5 دقائق.
طلب الحجز للتوصيل من مطار
قم بتعبئة طلب الحجز وسوف نقوم بالرد على طلبكم خلال فترة اقصاها 24 ساعة, لا مشكلة من ارسال الطلب حتى لو كنتم في المطار, فريقنا مستعد للتواصل معكم وتأمين سيارة لكم في اي وقت